{"id":437,"date":"2025-06-12T14:42:55","date_gmt":"2025-06-12T12:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/?page_id=437"},"modified":"2025-07-14T16:22:19","modified_gmt":"2025-07-14T14:22:19","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/aszf\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"437\" class=\"elementor elementor-437\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34e6c9e6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34e6c9e6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41db85f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41db85f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1><b>T\u00e9rminos y condiciones generales<\/b><\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>a vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re vonatkoz\u00f3an<br \/><\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hat\u00e1lyos:\u00a0 2025.07.01.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>Szolg\u00e1ltat\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00e9g Jog Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sz\u00e9khely (\u00e9s egyben a panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s helye): 1157 Budapest, Erd\u0151ker\u00fcl\u0151 utca 29. VIII. em. 24. ajt\u00f3<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 01-09-435206<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ad\u00f3sz\u00e1m: 32646292-2-42<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefonsz\u00e1ma: <a href=\"tel:+36306848729\">+3630 684 8729<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <a href=\"mailto:info@whistleblowerprocess.com\">info@whistleblowerprocess.com<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weboldal: https:\/\/panasztjelentek.hu\/<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e9pviseletre jogosult: Dr. Jakics M\u00f3nika Zsuzsanna\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3:<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Profit\u00e1rhely Kft.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sz\u00e9khely: 6000 Kecskem\u00e9t, Szolnoki \u00fat 23.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: <a href=\"mailto:info@profitarhely.hu\">info@profitarhely.hu<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>I. Bevezet\u0151 rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1. A jelen \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek (a tov\u00e1bbiakban: \u201e\u00c1SZF\u201d) a 2023. \u00e9vi XXV. t\u00f6rv\u00e9ny (a tov\u00e1bbiakban: \u201ePanaszt\u00f6rv\u00e9ny\u201d) rendelkez\u00e9sein alapul\u00f3, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9teleit r\u00f6gz\u00edtik. A Szolg\u00e1ltat\u00e1s mag\u00e1ban foglalja a Megrendel\u0151 r\u00e9sz\u00e9re biztos\u00edtott dedik\u00e1lt bejelent\u0151fel\u00fclet kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9t, valamint az azon kereszt\u00fcl \u00e9rkez\u0151 bejelent\u00e9sek szakszer\u0171 feldolgoz\u00e1s\u00e1t \u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1t. A szolg\u00e1ltat\u00e1s c\u00e9lja, hogy a Megrendel\u0151 marad\u00e9ktalanul megfeleljen a Panaszt\u00f6rv\u00e9ny \u00e1ltal el\u0151\u00edrt bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer fenntart\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9geknek, \u00e9s biztos\u00edtott legyen a megfelel\u0151 elj\u00e1r\u00e1si rend, \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1g \u00e9s jogbiztons\u00e1g.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntartja a jogot jelen \u00c1SZ rendelkez\u00e9seinek m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra. M\u00f3dos\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ban \u00e9rv\u00e9nyben \u00e9s hat\u00e1lyban l\u00e9v\u0151 \u00c1SZF ker\u00fcl alkalmaz\u00e1sra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.3. \u00a0A jelen \u00c1SZF-ben nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sekben a magyar jog az ir\u00e1nyad\u00f3. A szerz\u0151d\u00e9sre els\u0151sorban a Panaszt\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny (\u201ePtk.\u201d) rendelkez\u00e9sei alkalmazand\u00f3k.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>II. Fogalommeghat\u00e1roz\u00e1sok<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1. <strong>Bejelent\u0151:<\/strong> Az a term\u00e9szetes szem\u00e9ly vagy jogi szem\u00e9ly k\u00e9pvisel\u0151je, aki a vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer \u00fatj\u00e1n bejelent\u00e9st tesz a Panaszt\u00f6rv\u00e9ny hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyr\u0151l.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2. <strong>Vissza\u00e9l\u00e9s<\/strong>: Minden olyan jogellenes vagy etikai szab\u00e1lyokat s\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1s, mulaszt\u00e1s, illetve rendszerhiba, amely jogszab\u00e1lyba, bels\u0151 norm\u00e1ba vagy k\u00f6z\u00e9rdekbe \u00fctk\u00f6zik, \u00e9s amely a Panaszt\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n bejelenthet\u0151.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3. <strong>Foglalkoztat\u00f3<\/strong>: Az a term\u00e9szetes vagy jogi szem\u00e9ly, illetve jogi szem\u00e9lyis\u00e9ggel nem rendelkez\u0151 szervezet, amely a foglalkoztatottakkal munkaviszonyban vagy egy\u00e9b, foglalkoztat\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 jogviszonyban \u00e1ll.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4. <strong>Foglalkoztatott<\/strong>: Minden olyan term\u00e9szetes szem\u00e9ly, aki a foglalkoztat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, annak ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa \u00e9s ellen\u0151rz\u00e9se mellett, d\u00edjaz\u00e1s ellen\u00e9ben munk\u00e1t v\u00e9gez.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.5. <strong>Anonim bejelent\u00e9s<\/strong>: Olyan bejelent\u00e9s, amely sor\u00e1n a bejelent\u0151 szem\u00e9lyazonoss\u00e1ga nem ker\u00fcl r\u00f6gz\u00edt\u00e9sre, ugyanakkor jelsz\u00f3val v\u00e9dett m\u00f3don lehet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik a bejelent\u00e9s nyomon k\u00f6vet\u00e9se \u00e9s kieg\u00e9sz\u00edt\u00e9se.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.6. <strong>Vizsg\u00e1lat<\/strong>: A bejelent\u00e9s tartalm\u00e1nak szakszer\u0171 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, amelynek sor\u00e1n sor ker\u00fclhet az \u00fcgy \u00e9rdemi kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1ra, t\u00e9nyfelt\u00e1r\u00e1sra, int\u00e9zked\u00e9sre tett javaslat megt\u00e9tel\u00e9re, valamint a Megrendel\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>III. Szolg\u00e1ltat\u00e1s t\u00e1rgya<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1. A Szolg\u00e1ltat\u00e1s c\u00e9lja a Panaszt\u00f6rv\u00e9nyben meghat\u00e1rozott, bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszerre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gek teljes\u00edt\u00e9se egy digit\u00e1lisan hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151, struktur\u00e1lt, jogszab\u00e1lyk\u00f6vet\u0151 rendszer keret\u00e9ben.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2.\u00a0 A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1s tartalmazza, el\u0151fizet\u0151i csomagt\u00f3l f\u00fcgg\u0151en:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ingyenes vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si audit \u00e9s konzult\u00e1ci\u00f3;<\/li>\n\n<li>Dedik\u00e1lt online bejelent\u0151 fel\u00fclet biztos\u00edt\u00e1sa a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal biztos\u00edtott domain alatt;<\/li>\n\n<li>Korl\u00e1tlan sz\u00e1m\u00fa bejelent\u00e9si lehet\u0151s\u00e9g biztos\u00edt\u00e1sa, n\u00e9vvel vagy anonim m\u00f3don;<\/li>\n\n<li>Iratminta csomag vagy v\u00e1llalkoz\u00e1sra szabott szab\u00e1lyzatok biztos\u00edt\u00e1sa;<\/li>\n\n<li>Munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9s partneri t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3;<\/li>\n\n<li>\u00c9vente online vagy kontakt\u00f3r\u00e1s oktat\u00e1s (amely k\u00f6telez\u0151 a munk\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra);<\/li>\n\n<li>Bejelent\u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1sa;<\/li>\n\n<li>Statisztikai jelent\u00e9s k\u00e9sz\u00edt\u00e9se a bejelent\u00e9si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9r\u0151l, a jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1sokkal \u00f6sszhangban;<\/li>\n\n<li>Pr\u00e9mium csomag eset\u00e9n: Hat\u00f3s\u00e1gi ellen\u0151rz\u00e9s eset\u00e9n k\u00e9pviselet, valamint ISO 37002 (Whistleblowing Management Systems) tan\u00fas\u00edt\u00e1sra felk\u00e9sz\u00edt\u00e9s \u00e9s tan\u00fas\u00edt\u00e1si lehet\u0151s\u00e9g;<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3. Megrendel\u0151 tudom\u00e1sul veszi, hogy Szolg\u00e1ltat\u00f3 arra v\u00e1llal k\u00f6telezetts\u00e9get, hogy a v\u00e1llalt szolg\u00e1ltat\u00e1st a szakmai \u00e9s etikai szab\u00e1lyok megtart\u00e1s\u00e1val, legjobb tud\u00e1sa \u00e9s tapasztalata alapj\u00e1n ny\u00fajtja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4. A Szolg\u00e1ltat\u00e1s kiz\u00e1r\u00f3lag az akt\u00edv el\u0151fizet\u00e9s id\u0151tartama alatt \u00e9rhet\u0151 el. Az el\u0151fizet\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a Megrendel\u0151 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9se automatikusan felf\u00fcggeszt\u00e9sre ker\u00fcl, a fel\u00fclet inaktiv\u00e1l\u00f3dik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.5. Amennyiben a Megrendel\u0151nek a szolg\u00e1ltat\u00e1sok vonatkoz\u00e1s\u00e1ban tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3ra van sz\u00fcks\u00e9ge, t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st k\u00e9rhet e-mailen, a honlapon (Kapcsolat men\u00fcpont), telefonon vagy social platformon kereszt\u00fcl is:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefonos el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g: 0630-684-8729<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email:<a href=\"mailto:info@whistleblowerprocess.com\">info@whistleblowerprocess.com<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weboldal: https:\/\/panasztjelentek.hu\/<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n<h2><strong>IV. Szolg\u00e1ltat\u00e1s megrendel\u00e9se \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1s id\u0151tartama<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1. A Megrendel\u0151 a https:\/\/panasztjelentek.hu\/ weboldalon el\u00e9rhet\u0151 online fel\u00fcleten, el\u0151zetes regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl v\u00e1laszthatja ki az ig\u00e9nyelt el\u0151fizet\u0151i csomagot (Minimal, Teljesk\u00f6r\u0171 vagy Pr\u00e9mium). A csomag a \u201eKos\u00e1rba teszem\u201d funkci\u00f3val helyezhet\u0151 a megrendel\u00e9si folyamatba.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2. Amennyiben a leend\u0151 \u00dcgyf\u00e9lnek b\u00e1rmely szolg\u00e1ltat\u00e1s vonatkoz\u00e1s\u00e1ban tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3ra van sz\u00fcks\u00e9ge, t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st k\u00e9rhet e-mailen, a honlapon (kapcsolatfelv\u00e9teli \u0171rlap), telefonon vagy social platformon kereszt\u00fcl is a 3.5. pontban megjel\u00f6lt el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gek valamelyik\u00e9n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3. A Megrendel\u0151 a megrendel\u00e9si folyamat sor\u00e1n jogosult a kos\u00e1r tartalm\u00e1t megtekinteni, m\u00f3dos\u00edtani, illetve t\u00f6r\u00f6lni. A kos\u00e1rban szerepl\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok b\u00e1rmelyike az adott sorhoz tartoz\u00f3 \u201eX\u201d ikon megnyom\u00e1s\u00e1val t\u00f6r\u00f6lhet\u0151.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.4. Ha a megrendelni k\u00edv\u00e1nt szolg\u00e1ltat\u00e1s a kos\u00e1rba ker\u00fclt, a Megrendel\u0151 a \u201eTov\u00e1bb a p\u00e9nzt\u00e1rhoz\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1val kezdheti el a megrendel\u00e9si folyamatot, amely a fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel z\u00e1r\u00f3dik le.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.5. A megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tt\u00e9re kiz\u00e1r\u00f3lag elektronikus \u00faton, bankk\u00e1rty\u00e1s tranzakci\u00f3 \u00fatj\u00e1n ker\u00fcl sor. A fizet\u00e9st k\u00f6vet\u0151en a Szolg\u00e1ltat\u00f3 elektronikus \u00faton visszaigazolja a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1s aktiv\u00e1l\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.6. A visszaigazol\u00e1s tartalmazza a v\u00e1lasztott csomag adatait, a szolg\u00e1ltat\u00e1s id\u0151tartam\u00e1t, a d\u00edjakat, valamint az elektronikus sz\u00e1ml\u00e1t.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.7. A Szolg\u00e1ltat\u00e1s minden esetben hat\u00e1rozott id\u0151tartamra, minimum 12 (tizenkett\u0151) h\u00f3napra j\u00f6n l\u00e9tre.<\/strong> A szerz\u0151d\u00e9s id\u0151tartama a szolg\u00e1ltat\u00e1s aktiv\u00e1l\u00e1s\u00e1nak napj\u00e1val veszi kezdet\u00e9t. A szerz\u0151d\u00e9s id\u0151szak alatt a szolg\u00e1ltat\u00e1s folyamatosan el\u00e9rhet\u0151 a Megrendel\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra, a d\u00edjfizet\u00e9s rendszeres teljes\u00edt\u00e9se mellett.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.8. <strong>A Szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9tele az egyszeri bel\u00e9p\u00e9si d\u00edj, valamint a v\u00e1lasztott el\u0151fizet\u0151i csomaghoz tartoz\u00f3 els\u0151 havi d\u00edj megfizet\u00e9se<\/strong>. A tov\u00e1bbi d\u00edjak havonta ker\u00fclnek kisz\u00e1ml\u00e1z\u00e1sra, a fizet\u00e9sre banki \u00e1tutl\u00e1sos tranzakci\u00f3 \u00fatj\u00e1n ker\u00fcl sor.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.9. A Szolg\u00e1ltat\u00e1s kiz\u00e1r\u00f3lag az akt\u00edv el\u0151fizet\u00e9si id\u0151szak alatt hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151. A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a Megrendel\u0151 r\u00e9sz\u00e9re biztos\u00edtott online bejelent\u0151 fel\u00fclet automatikusan deaktiv\u00e1l\u00e1sra ker\u00fcl, az azon kereszt\u00fcli bejelent\u00e9si lehet\u0151s\u00e9g megsz\u0171nik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.10. A Megrendel\u0151 k\u00f6teles a megrendel\u00e9s sor\u00e1n val\u00f3s \u00e9s aktu\u00e1lis adatokat megadni. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem felel azok\u00e9rt a hib\u00e1k\u00e9rt, amelyek a hib\u00e1s vagy hi\u00e1nyos adatszolg\u00e1ltat\u00e1sb\u00f3l erednek.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n<h2><strong>V. D\u00edjaz\u00e1s, fizet\u00e9si felt\u00e9telek \u00e9s sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1s<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal k\u00edn\u00e1lt el\u0151fizet\u0151i csomagok, valamint azok r\u00e9szletes tartalma \u00e9s d\u00edjaz\u00e1sa a <a href=\"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\">https:\/\/panasztjelentek.hu<\/a> weboldalon, a \u201eCsomagok\u201d men\u00fcpont alatt ker\u00fclnek felt\u00fcntet\u00e9sre. Az ott megjelen\u00edtett d\u00edjak nett\u00f3 \u00e1rak, az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3t (\u00c1FA) nem tartalmazz\u00e1k.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.2. A szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9tele az egyszeri bel\u00e9p\u00e9si d\u00edj, valamint a v\u00e1lasztott el\u0151fizet\u0151i csomaghoz tartoz\u00f3 els\u0151 havi d\u00edj megfizet\u00e9se. <\/strong>A Megrendel\u0151 a megrendel\u00e9si folyamat lez\u00e1r\u00e1sakor bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9ssel k\u00f6teles teljes\u00edteni a fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t. A fizet\u00e9s az Stripe rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3. A havid\u00edjas szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9ben a Megrendel\u0151 minden h\u00f3napban el\u0151re k\u00f6teles megfizetni az aktu\u00e1lis havi d\u00edjat. A k\u00f6vetkez\u0151 h\u00f3napra vonatkoz\u00f3an az el\u0151z\u0151 h\u00f3nap 25. napj\u00e1ig d\u00edjbek\u00e9r\u0151 ker\u00fcl ki\u00e1ll\u00edt\u00e1sra, melynek befizet\u00e9s\u00e9re 7 munkanap \u00e1ll rendelkez\u00e9sre. A szolg\u00e1ltat\u00e1s id\u0151szaka minden esetben a fizet\u00e9ssel aktiv\u00e1lt h\u00f3nap els\u0151 napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 30 napt\u00e1ri nap.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.4. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a fizet\u00e9st k\u00f6vet\u0151en elektronikus sz\u00e1ml\u00e1t (e-sz\u00e1ml\u00e1t) \u00e1ll\u00edt ki, amelyet a Megrendel\u0151 a megrendel\u00e9s sor\u00e1n megadott e-mail c\u00edmre k\u00e9zbes\u00edt. A Megrendel\u0151 k\u00f6teles gondoskodni arr\u00f3l, hogy a megadott e-mail c\u00edm alkalmas legyen elektronikus dokumentumok fogad\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.5. A Megrendel\u0151 tudom\u00e1sul veszi, hogy amennyiben az esed\u00e9kes d\u00edj megfizet\u00e9se hat\u00e1rid\u0151ben nem t\u00f6rt\u00e9nik meg, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult a szolg\u00e1ltat\u00e1s felf\u00fcggeszt\u00e9s\u00e9re, ide\u00e9rtve a bejelent\u0151 fel\u00fclethez val\u00f3 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s ideiglenes felf\u00fcggeszt\u00e9s\u00e9t is.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<h2><strong>VI. El\u00e1ll\u00e1s, felmond\u00e1s \u00e9s a hat\u00e1rozott id\u0151tartam\u00fa szerz\u0151d\u00e9sb\u0151l ered\u0151 fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1. A Megrendel\u0151 tudom\u00e1sul veszi, hogy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1sa kifejezetten az \u0151 k\u00e9r\u00e9s\u00e9re, a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9t \u00e9s a bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en azonnal megkezd\u0151dik. <strong>Ennek megfelel\u0151en a teljes\u00edt\u00e9s hat\u00e1ridej\u00e9nek lej\u00e1rta el\u0151tt megkezdett szolg\u00e1ltat\u00e1s tekintet\u00e9ben az el\u00e1ll\u00e1si jog nem gyakorolhat\u00f3.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2. Tekintettel arra, hogy a Megrendel\u0151 a szolg\u00e1ltat\u00e1st nem fogyaszt\u00f3k\u00e9nt, hanem gazdas\u00e1gi vagy szakmai tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben veszi ig\u00e9nybe, a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapj\u00e1n a 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog \u0151t nem illeti meg.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3. A Megrendel\u0151 a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9vel kifejezetten hozz\u00e1j\u00e1rul a szolg\u00e1ltat\u00e1s azonnali megkezd\u00e9s\u00e9hez, \u00e9s tudom\u00e1sul veszi, hogy el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t ezzel elvesz\u00edti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4. A szerz\u0151d\u00e9s hat\u00e1rozott, 12 (tizenk\u00e9t) h\u00f3napos id\u0151tartamra j\u00f6n l\u00e9tre. Ennek megfelel\u0151en a Megrendel\u0151 <strong>a szerz\u0151d\u00e9s rendes felmond\u00e1s\u00e1ra nem jogosult. <\/strong>A szerz\u0151d\u00e9s felmond\u00e1sa kiz\u00e1r\u00f3lag k\u00f6z\u00f6s megegyez\u00e9ssel, \u00edr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9nhet, vagy a jelen \u00c1SZF-ben meghat\u00e1rozott rendk\u00edv\u00fcli felmond\u00e1si esetekben.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5. <strong>A Megrendel\u0151 tudom\u00e1sul veszi, hogy amennyiben a hat\u00e1rozott id\u0151tartam\u00fa szerz\u0151d\u00e9s b\u00e1rmely okb\u00f3l \u2013 a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak fel nem r\u00f3hat\u00f3an \u2013 a 12 h\u00f3napos id\u0151szakon bel\u00fcl megsz\u0171nik, \u00fagy k\u00f6teles a szerz\u0151d\u00e9s fennmarad\u00f3 id\u0151tartam\u00e1ra esed\u00e9kes, m\u00e9g ki nem egyenl\u00edtett el\u0151fizet\u00e9si d\u00edjat egy \u00f6sszegben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re megfizetni.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.6. Amennyiben a Megrendel\u0151 a szolg\u00e1ltat\u00e1s d\u00edj\u00e1t t\u00f6bb mint 15 (tizen\u00f6t) napt\u00e1ri napig nem teljes\u00edti, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult a szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1t sz\u00fcneteltetni, ide\u00e9rtve a bejelent\u0151fel\u00fclethez val\u00f3 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s ideiglenes felf\u00fcggeszt\u00e9s\u00e9t is. A fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmarad\u00e1sa eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult elektronikus \u00faton fizet\u00e9si felsz\u00f3l\u00edt\u00e1st k\u00fcldeni.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.7.\u00a0 Ha a Megrendel\u0151 a fizet\u00e9si felsz\u00f3l\u00edt\u00e1s k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en tov\u00e1bbi 15 (tizen\u00f6t) napon bel\u00fcl sem teljes\u00edti d\u00edjfizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult a szerz\u0151d\u00e9st egyoldal\u00faan, azonnali hat\u00e1llyal megsz\u00fcntetni, \u00e9s a bejelent\u0151 fel\u00fcletet v\u00e9glegesen deaktiv\u00e1lni.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.8. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult a szerz\u0151d\u00e9st rendk\u00edv\u00fcli felmond\u00e1ssal, azonnali hat\u00e1llyal megsz\u00fcntetni, ha a Megrendel\u0151 a szolg\u00e1ltat\u00e1st jogszab\u00e1lyba \u00fctk\u00f6z\u0151 m\u00f3don haszn\u00e1lja, harmadik szem\u00e9ly jogait s\u00e9rti, vagy m\u00e1s m\u00f3don s\u00falyos szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9st k\u00f6vet el. A rendk\u00edv\u00fcli felmond\u00e1s nem \u00e9rinti a Megrendel\u0151 d\u00edjfizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t a hat\u00e1rozott id\u0151tartam teljes h\u00e1tral\u00e9v\u0151 id\u0151szak\u00e1ra vonatkoz\u00f3an.<\/p>\n\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>VII. Felel\u0151ss\u00e9g, hibabejelent\u00e9s \u00e9s panaszkezel\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 v\u00e1llalja, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1st a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyoknak, valamint a szakmai gondoss\u00e1g \u00e9s j\u00f3hiszem\u0171s\u00e9g k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek megfelel\u0151en teljes\u00edti. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1r minden olyan felel\u0151ss\u00e9get, amely a szolg\u00e1ltat\u00e1s rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1n k\u00edv\u00fcl es\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyb\u0151l, a Megrendel\u0151 mulaszt\u00e1s\u00e1b\u00f3l, vagy harmadik f\u00e9l magatart\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem felel olyan k\u00e1rok\u00e9rt, elmaradt haszon\u00e9rt vagy k\u00f6vetkezm\u00e9nyes k\u00e1rok\u00e9rt, amelyek abb\u00f3l erednek, hogy a Megrendel\u0151 a bejelent\u00e9sek feldolgoz\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat, inform\u00e1ci\u00f3kat nem vagy nem megfelel\u0151en bocs\u00e1totta rendelkez\u00e9sre, vagy elmulasztotta az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9geit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3. A bejelent\u0151 \u0171rlapok tartalm\u00e1t a bejelent\u0151k \u00f6n\u00e1ll\u00f3an t\u00f6ltik ki, azok val\u00f3s\u00e1gtartalm\u00e1\u00e9rt \u00e9s jogk\u00f6vetkezm\u00e9nyei\u00e9rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a bejelent\u00e9si rendszer technikai m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9\u00e9rt, a panaszok szab\u00e1lyszer\u0171 fogad\u00e1s\u00e1\u00e9rt \u00e9s \u2013 el\u0151fizet\u00e9s f\u00fcggv\u00e9ny\u00e9ben \u2013 a vizsg\u00e1lati elj\u00e1r\u00e1s szakszer\u0171 lefolytat\u00e1s\u00e1\u00e9rt felel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.4. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a bejelent\u00e9sek vizsg\u00e1lat\u00e1t a legjobb tud\u00e1sa \u00e9s gyakorlata szerint v\u00e9gzi, ugyanakkor a vizsg\u00e1latok eredm\u00e9nye \u2013 azok term\u00e9szet\u00e9b\u0151l ad\u00f3d\u00f3an \u2013 nem min\u0151s\u00fcl jogi tan\u00e1csad\u00e1snak vagy jogi k\u00e9pviseletnek egy\u00e9b elj\u00e1r\u00e1sban.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.5. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 teljes k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si felel\u0151ss\u00e9ge \u2013 ide nem \u00e9rtve a sz\u00e1nd\u00e9kos szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9st \u2013 a Megrendel\u0151 \u00e1ltal adott napt\u00e1ri \u00e9vben megfizetett szolg\u00e1ltat\u00e1si d\u00edj \u00f6sszeg\u00e9re korl\u00e1toz\u00f3dik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.6. A Megrendel\u0151 a szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos hib\u00e1t, rendelleness\u00e9get vagy min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1st a Szolg\u00e1ltat\u00f3 fel\u00e9 halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles jelezni az info@panasztjelentek.hu e-mail c\u00edmen, vagy postai \u00faton a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9re k\u00fcld\u00f6tt \u00edr\u00e1sos bejelent\u00e9ssel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.7. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a be\u00e9rkezett panaszt a jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9geinek megfelel\u0151en, de legk\u00e9s\u0151bb a k\u00e9zhezv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30 napon bel\u00fcl megvizsg\u00e1lja, \u00e9s az \u00e9rdemi v\u00e1lasz\u00e1t elektronikus \u00faton megk\u00fcldi a Megrendel\u0151 r\u00e9sz\u00e9re. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 v\u00e1lasz eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 indokol\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ggel tartozik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.8. A Megrendel\u0151 tudom\u00e1sul veszi, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00fczleti felhaszn\u00e1l\u00e1sra ir\u00e1nyul, ez\u00e9rt a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1kra vonatkoz\u00f3 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s nem alkalmazhat\u00f3.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<strong>VIII. Adatv\u00e9delem<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Megrendel\u0151 \u00e1ltal megadott, valamint a bejelent\u00e9si rendszer haszn\u00e1lata sor\u00e1n kezelt szem\u00e9lyes adatokat a vonatkoz\u00f3 hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s a Tan\u00e1cs (EU) 2016\/679 rendelete (GDPR), a Panaszt\u00f6rv\u00e9ny, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2011. \u00e9vi CXII. t\u00f6rv\u00e9ny \u2013 rendelkez\u00e9seinek megfelel\u0151en kezeli.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal biztos\u00edtott online bejelent\u0151 rendszer technikai \u00e9s szervez\u00e9si biztons\u00e1gi int\u00e9zked\u00e9sekkel v\u00e9dett, az adatkezel\u00e9s c\u00e9lhoz k\u00f6t\u00f6tt, id\u0151ben korl\u00e1tozott \u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag a jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1sok teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges adatokra terjed ki.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3. A r\u00e9szletes adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a https:\/\/panasztjelentek.hu weboldalon, az \u201eAdatv\u00e9delem\u201d men\u00fcpont alatt \u00e9rhet\u0151 el.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IX. Vis maior, jogvit\u00e1k rendez\u00e9se<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem tartozik felel\u0151ss\u00e9ggel a szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmarad\u00e1s\u00e1\u00e9rt vagy korl\u00e1toz\u00e1s\u00e1\u00e9rt olyan elh\u00e1r\u00edthatatlan k\u00fcls\u0151 esem\u00e9ny (vis maior) eset\u00e9n, amely k\u00edv\u00fcl esik a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9sszer\u0171 befoly\u00e1s\u00e1n, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen, de nem kiz\u00e1r\u00f3lag: term\u00e9szeti katasztr\u00f3fa, j\u00e1rv\u00e1ny, kibert\u00e1mad\u00e1s, h\u00e1bor\u00fas cselekm\u00e9ny, jogszab\u00e1lyi v\u00e1ltoz\u00e1s vagy a t\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 hib\u00e1ja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2. Felek meg\u00e1llapodnak, hogy a jelen \u00c1SZF alapj\u00e1n l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sb\u0151l ered\u0151 vit\u00e1s k\u00e9rd\u00e9seket els\u0151dlegesen b\u00e9k\u00e9s \u00faton, egyeztet\u00e9s \u00fatj\u00e1n k\u00eds\u00e9rlik meg rendezni. Amennyiben az egyeztet\u00e9s nem vezet eredm\u00e9nyre, a jogvita eld\u00f6nt\u00e9s\u00e9re a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khelye szerint illet\u00e9kes b\u00edr\u00f3s\u00e1g kiz\u00e1r\u00f3lagos illet\u00e9kess\u00e9g\u00e9t k\u00f6tik ki.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek a vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re vonatkoz\u00f3an Hat\u00e1lyos:\u00a0 2025.07.01. \u00a0 Szolg\u00e1ltat\u00f3 C\u00e9g Jog Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g Sz\u00e9khely (\u00e9s egyben a panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s helye): 1157 Budapest, Erd\u0151ker\u00fcl\u0151 utca 29. VIII. em. 24. ajt\u00f3 C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 01-09-435206 Ad\u00f3sz\u00e1m: 32646292-2-42 Telefonsz\u00e1ma: +3630 684 8729 Email: info@panasztjelentek.hu Weboldal: https:\/\/panasztjelentek.hu\/ K\u00e9pviseletre jogosult: Dr. Jakics M\u00f3nika Zsuzsanna\u00a0 \u00a0 T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3: Profit\u00e1rhely Kft. Sz\u00e9khely: &#8230; <a title=\"T\u00e9rminos y condiciones generales\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/aszf\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-437","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=437"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1904,"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/437\/revisions\/1904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panasztjelentek.hu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}