Az ombuds szerepe az üzleti életben egyre fontosabbá válik, és ha még nem találkozott ezzel a fogalommal, érdemes megismerkednie vele. A szervezeti ombuds egy bizalmas és semleges közvetítő, aki a vállalati hierarchián belül egyedülálló helyet foglal el. Az ombuds elsődleges feladata, hogy Önnel és vállalata vezetőségével együttműködve, kölcsönösen elfogadható megoldásokat találjon a szervezeten belüli konfliktusokra és problémákra.

Ez nem egyszerűen egy ‘panaszdoboz’ szolgáltatás. Az ombuds célja, hogy proaktív módon segítse elő a nyitott és őszinte kommunikációt a vállalaton belül, és így egyensúlyt teremtsen az érintett felek között. Ezt a célt úgy valósítja meg, hogy közben a személyes adatok védelmét és az anonimitást is garantálja.